Nämä toimitusehdot ovat voimassa 29.4.2026 alkaen.

Verkkokauppa

Lanka- ja käsityöliike Anjalin
Y-tunnus: 1746382-9
Osoite: Asemakatu 12, 24100 Salo, Finland
Puhelin: 02 731 22 32
Sähköposti: anjalin.lankakauppa@gmail.com

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrailin kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut ja mobiilimaksut. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com

Paytrailin tarjoamista maksutavoista ja ehdoista löydät lisätietoa Paytrailin verkkosivuilta.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrailin ehdot. Painamalla "Osta" painiketta hyväksyt Lanka- ja käsityöliike Anjalinin yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Puhelin: 02 731 22 32
Sähköposti: anjalin.lankakauppa@gmail.com

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon.

Tilauksiin lisätään toimituskulut. Yli 300 €:n tilaukset lähetetään ilman toimituskuluja (ei koske Kotipakettina lähetettäviä tilauksia). Toimituksen kokonaiskustannus määräytyy ostoskorin sisällön ja valitun toimitustavan mukaan. Lanka- ja käsityöliike Anjalin pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tilauksensa yhteydessä asiakas sitoutuu tilaushetkellä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimituskulut:

Postipaketti Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin 0-10 kg = 9,50 €

Postin Kotipaketti ovelle 18 €

Nouto liikkeestä Asemakatu 12, Salo 0 €

Toimitusaika

Tuotteet lähetetään 1- 2 arkipäivän kuluessa tilauksen kirjautumisesta. Mikäli tilattu tuote on väliaikaisesti loppu, otamme asiakkaaseen yhteyttä.

Posti toimittaa pääsääntöisesti Postipaketit ja Kotipaketit 1-3 päivässä.

Mikäli asiakas on valinnut toimitustavaksi noudon myymälästä, ilmoitamme asiakkaalle sähköpostitse, kun tilaus on noudettavissa myymälästämme osoitteesta Asemakatu 12, Salo. Tilaus tulee noutaa 5 arkipäivän kuluessa tilauksen kirjautumisesta, ellei muuta sovita.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Palautus

Määrämittaan leikatuilla tuotteilla kuten kankailla ja nauhoilla ei ole palautusoikeutta.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostilla tai soittamalla. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta anjalin.lankakauppa(at)gmail.com tai puhelimella numerosta 02 731 22 32.

Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.